Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns häufig gestellt werden. Sollte deine Frage nicht dabei sein, sende und doch einfach eine E-Mail oder ruf uns an.
Eine Chargennummer besteht in der Regel aus dem Farbton, auch Ton genannt, und dem Kaliber, also die Größe der Fliesen. Diese Nummern sind auf jedem Karton aufgedruckt und befinden sich meist seitlich hinter dem Fiesennamen. Die Herstellung von Fliesen erfolgt in Produktionsvorgängen und da das Material aus natürlichen Rohstoffen besteht und der Brennofen minimalen Temperaturunterschieden unterliegt, kann es zu leichten Abweichungen bei jeder neuen Fliesen-Produktion kommen. Dabei kann es sich um optische Unterschiede (Ton) aber auch um Größenabweichungen im mm-Bereich (Kaliber) handeln. Diese können mit dem bloßen Auge kaum erkennbar sein oder schon auf den ersten Blick auffallen. Wir empfehlen, nur Fliesen einer Charge und Kaliber zusammen zu verlegen und darauf achten wir auch im Verkauf. Im Onlineshop ist der verfügbare Bestand übrigens immer von einer Charge und einem Kaliber. Wenn du Fliesen nachbestellst, nenn bitte immer die Charge der bereits gekauften Fliesen, damit wir prüfen können, ob diese noch verfügbar ist.