Häufige Fragen

Natürlich! Ob Hobbyhandwerker, Fliesenleger, Häuslebauer oder Restaurantbesitzer – wir sind für alle Kunden da und freuen uns über jede Bestellung.

Unser Fliesensortiment geht über das Angebot im Onlineshop hinaus. Wir können jede Fliese von unseren führenden Herstellern besorgen – sende uns einfach eine E-Mail oder rufe uns an. Zum Kontaktformular

Viele Fliesenserien werden vom Hersteller über Jahre angeboten, jedoch wechselt das Sortiment auch. Es kann daher sein, dass Fliesen kurzfristig aus dem Angebot genommen werden. Bestelle lieber 2 Kartons Fliesen mehr, um für eventuelle Reparaturen vorzusorgen. Auch wenn wir die Fliese Jahre nach deinem Einkauf noch führen, wird es sehr wahrscheinlich die gleiche Charge nicht mehr geben.

Wir können einige Fliesenleger aus dem Raum Dresden empfehlen, aber vermitteln nicht direkt. In unserem Blog geben wir Verlegetipps für Do-it-yourself-Projekte.

Mit dem Fliesen-Planer kann deine Wunschfliese im Raum visualisiert werden. Dabei kann sogar ein eigenes Foto aus deinem Zuhause genutzt werden. So siehst du wie die Fliese mit deiner Einrichtung harmoniert. Hier geht’s zu der Anleitung: Fliesen-Planer

Solltest du beim Wettbewerb einen identischen Artikel aus unserem Sortiment günstiger finden (bei Lieferung inkl. Versandkosten), dann frage uns an. Wir sind bereit, immer den besten Preis anzubieten. Hier gibt’s weitere Infos: Preisgarantie

Bitte berücksichtige, dass trotz allen technischen Bemühungen eine detailgetreue Abbildung der Farben kaum möglich ist. Schon ein abweichend eingestellter Monitor kann für eine unterschiedliche Farbwahrnehmung sorgen. Alle Bilder sind definitiv von der eingestellten Ware. Sollte also einmal die gelieferte Farbe nicht deinen Vorstellungen entsprechen, so nimm Kontakt mit uns auf, wir finden gemeinsam eine Lösung! Eine Musterbestellung schafft Klarheit über Optik und Wirkung der Fliese. Dabei ist zu beachten, dass Fliesen Chargen haben und auch ein Muster in einer anderen Charge geliefert werden kann, als die danach bestellte Fliese.

Wir sind zertifiziert von Trusted-Shops und unser Onlineshop ist SSL-verschlüsselt – dies erkennst du am Vorhängeschloss in der Browserzeile. Datenschutz nehmen wir sehr ernst und bieten auch PayPal und deren Käuferschutz an. Unsere stationären Fliesenläden gibt es bereits seit über 30 Jahren und nun nehmen wir schon seit 8 Jahren Bestellungen aus ganz Deutschland an.

Bitte klicke auf "Mein Konto" und anschließend auf "Anmelden“. Im nächsten Schritt gibst du bitte deine E-Mail-Adresse ein und bestätigst mit "Weiter". Nun klickst du unter dem Feld, in dem das Passwort eingegeben wird, auf die Schaltfläche "Passwort vergessen".
Anschließend erhältst du einen Code an deine E-Mail-Adresse, mit dem du das Passwort zurücksetzen kannst. Nachdem du das neue Passwort erfolgreich geändert hast, erhältst Du eine weitere Benachrichtigung. Das bisherige Passwort verliert damit seine Gültigkeit.

Zum Ändern deiner Kontodaten logge dich bitte mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort unter "Mein Konto“ ein. In der Kontoübersicht hast du die Möglichkeit deine Daten und Adressen zu ändern. Wenn du kein Onlineshop-Konto hast, schreibe uns am besten eine E-Mail mit den gewünschten Änderungen und wir aktualisieren diese in unserem System.

Ja, du kannst im Onlineshop auch ohne Erstellung eines Kundenkontos bestellen. Als registrierter Kunde hast du die Möglichkeit, den Status deiner Bestellung zu überwachen und ersparst dir bei einer möglichen weiteren Bestellung den Registrierungsprozess. Bei einer Gastbestellung ist dies nicht möglich.

Nein, nur, wenn du es ausdrücklich wünschst. Wir behandeln deine Kundendaten vertraulich und nutzen diese hauptsächlich, um dich über den Status deiner Bestellung auf dem Laufenden zu halten.

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch Lieferung bzw. durch die Mitteilung der Auslieferung innerhalb der angegebenen Lieferfrist annehmen.

Bitte dokumentiere den Mangel, z.B. mithilfe von Fotos und sende dein Anliegen per Mail an uns. Wir kümmern uns schnellstmöglich um die Bearbeitung und finden gemeinsam eine Lösung.

Für einen Monat lagern wir deine Bestellung kostenfrei ein. Jeder weitere Monat kostet 25€ pro Palette und dieser Service kann insgesamt 3 Monate in Anspruch genommen werden. Wir veranschlagen für die Bestellung mit Einlagerung eine Vorauszahlung bzw. Teilzahlung im Voraus.

Eine Reservierung in dem Sinne ist nicht möglich. Wir lagern deine Bestellung aber gern für 3 Monate bei uns ein. Siehe: "Kann ich vorbestellen und einlagern?"

Ja, die Menge ist von ein paar Faktoren abhängig. Grundsätzlich geht man allerdings von etwa 10 % Verschnitt aus. Es gilt: je kleiner der Raum, desto größer der Verschnitt. Je größer die Fliese, desto größer der Verschnitt. Bei großformatigen Fliesen oder komplexen Räumen sollte man also von 15-20 % Verschnitt ausgehen, ansonsten kann man sich an den 10% orientieren. Wir empfehlen, für eventuelle Reparaturarbeiten 10% der Gesamtfläche zusätzlich zu kaufen und in Reserve zu halten.

Zuerst einmal prüfen, ob es die Fliese noch gibt. Dann findest du den Ton bzw. die Charge der damals gekauften Fliesen heraus – diesen Ton dann am besten bei der Nachbestellung nennen und wir checken dann ob dieser noch verfügbar ist. Siehe: "Was ist ein Ton/Charge?"

Du kannst Ware, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt, im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgeben. Dabei ist es unerheblich ob die Ware abgeholt oder geliefert wurde. Hier geht’s zum Widerrufsrecht.

Sobald die Ware gepackt und beim Versanddienstleister angemeldet wurde, erhältst du per Mail eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung. Diese aktualisiert sich, wenn die Sendung abgeholt wurde und im Versand-Depot weiterverarbeitet wird.

Die Farben der Fliesen, die auf deinem Bildschirm angezeigt werden, können – je nach Bildschirm-Einstellung – vom Original erheblich abweichen. Wir bieten dir daher vor der Bestellung die Möglichkeit, dich von der Beschaffenheit und der Farbgebung der Fliese zu überzeugen und senden dir dafür gerne ein Muster zu.

Von fast allen Fliesen können Muster bestellt werden. Klick dazu auf den Button „Musterbestellung“ im Artikel und schon wird ein Muster in den Warenkorb gelegt. Im Warenkorb stehen zusätzliche Infos wie z.B. der Preis und das Format der Musterfliese. Große Fliesen werden auf ein kleineres Musterformat geschnitten. Dies dient zur Sicherheit während des Transportes, damit die Fliese nicht in viele kleine Einzelteile zerbricht. Es können pro Bestellung maximal 10 Musterfliesen bestellt werden.

In der Regel sind alle Muster auf Lager und dadurch ist die Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen bei dir. Den Versandstatus des Musterpakets kannst du mithilfe der Sendungsverfolgung überwachen. Sollte doch mal eine Fliese vergriffen sein, informieren wir dich zeitnah.

Auch wenn wir immer bemüht sind, die Muster so sicher wie möglich zu verpacken, kann es vorkommen, dass es während des Transportes zu Bruch kommt. Melde dich dann einfach bei uns und wir schicken das Muster nochmal neu los.

In dem Fall kannst du dir neue Muster in unserem Onlineshop heraussuchen, bis du deine Traumfliese gefunden hast. Gern beraten wir dich auch, welche Fliese deinem Wunsch am nächsten kommt.

Ja, das ist möglich, aber kein Muss. Dein Vorteil ist, dass du eventuell entstandene Musterkosten zurückbekommst. Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir jedoch nicht.

Grundsätzlich ja, mit folgenden Bedingungen: Es handelt sich um die gleiche Fliese und der Bestellwert liegt über 150 €. Melde dich dazu einfach bei uns – wir erstellen gern ein Angebot. Kontaktformular

Klar! Wir liefern deutschlandweit entweder mit DHL oder unserer Spedition.

Das ist auch möglich. Setze dich einfach mit uns in Verbindung und wir leiten alles dafür in die Wege. Zum Kontaktformular

Im Onlineshop stehen die Verfügbarkeiten und Lieferzeiten direkt beim Artikel. Sollte sich nach Bestellung daran etwas ändern, informieren wir dich. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln gilt immer die längste Lieferzeitangabe. Dadurch vermeiden wir zusätzliche Versandkosten und Transportwege – auch der Umwelt zuliebe. Eine Teillieferung der bereits auf Lager befindlichen Artikel ist gegen Aufpreis möglich - bitte kontaktieren uns dazu. Bei einer Zahlung per Vorkasse, erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang. Mehr hier: Versand & Lieferung

Die anfallenden Versandkosten sind abhängig vom Warenkorbwert und richten sich nach der vorangegangenen Preisübersicht. Hier geht’s zur Versandkosten-Übersicht. Der jeweilige Versandkostenanteil wird sofort errechnet und im Warenkorb separat ausgewiesen.

Aus Transportsicherheitsgründen versenden wir auch kleinere Bestellmengen, meist schon ab 1 Karton, auf Palette mit der Spedition. Das heißt: Die Versandkosten setzen sich aus den Speditionskosten, als auch aus den Verpackungskosten zusammen. Arbeiten unter fairen Bedingungen ist jedem wichtig. Uns auch! Daher versenden wir in der Regel unsere Produkte mit Premium-Versendern. Auch wenn dies etwas teurer ist. Mehr hier: Versand & Lieferung

Ja, die Ware ist beim Versand versichert! Wenn dir bei Übergabe irgendwelche Schäden auffallen, lass diese beim Fahrer vermerken und melde dich bei uns. Dann können wir problemlos Gebrauch von der Transportversicherung machen und eine Ersatzlieferung einleiten.

Im Onlineshop kannst du als Lieferland Deutschland und Österreich auswählen. Auf Anfrage prüfen wir gerne den Versand ins Ausland (auch in die Schweiz) – wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme. Zum Kontaktformular

Auf Anfrage prüfen wir die Möglichkeit eines Express-Versands. Wende dich dazu gern an uns und wir checken die Bedingungen. Zum Kontaktformular

Wenn du die Lieferung erst zu einem späteren Zeitpunkt möchtest, teile uns das bitte mit. Wir planen den Versand dann so, dass eine Lieferung zum Wunschtermin möglich ist. Gib dann bei der Terminvereinbarung mit der Spedition deinen gewünschten Liefertermin an – die Spedition ist bedacht, sich daran zu halten. Bei einem Versand mit DHL ist eine Terminvereinbarung nicht möglich.

Es ist uns wichtig, dass du deine Ware im einwandfreiem Zustand erhältst! Viele unserer Produkte sind sehr schwer oder bruch,- und beschädigungsempfindlich. Aus Transportsicherheitsgründen versenden wir daher auch kleinere Bestellmengen, meist schon ab 1 Karton, auf Palette mit der Spedition. Musterfliesen werden fast ausschließlich in einem Paket per DHL versandt, dies gilt auch für Bestellungen unter 31 kg, die keine Fliesen enthalten. (z.B. Fliesen-Reiniger oder Werkzeug) Mehr hier: Versand & Lieferung

Im Falle einer Speditionslieferung erfolgt die Anlieferung immer nach vorheriger Terminvereinbarung (ein Zeitfenster von ca. 5h wird von der Spedition vorgegeben). Vor der Lieferung erfolgt keine weitere Kontaktaufnahme. Bitte stelle sicher, dass die Ware an diesem Tag zur vereinbarten Zeit persönlich entgegengenommen werden kann, um zusätzliche Kosten für eine weitere Lieferung zu vermeiden. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante und kann nur erfolgen, wenn die Straße für einen LKW entsprechend befahrbar ist. Mehr hier: Versand & Lieferung

Bei einer Speditionslieferung muss jemand persönlich vor Ort sein um die Ware anzunehmen. Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante und kann nur erfolgen, wenn die Straße für einen LKW entsprechend befahrbar ist. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamiere solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nimm bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Nimm die Ware bei einem Schaden bitte trotzdem an. Es sei denn, es ist schon von außen ein Totalschaden von ¾ der Ware erkennbar – dann kannst du die Annahme verweigern. Transportschäden sollten binnen 7 Tagen schriftlich (E-Mail) gemeldet werden. Somit können wir eine problemlose Ersatzlieferung gewährleisten. Mehr hier: Versand & Lieferung

In den meisten Fällen liefern wir auf einer Einwegpalette. Nur manchmal belassen wir die Ware auf einer Europalette, da das Umpacken nicht sinnvoll wäre. Der LKW-Fahrer fragt normalerweise, ob der Empfänger eine Tauschpalette da hat. Wenn dies nicht der Fall ist, ist das kein Problem – ein Muss ist der Tausch von Paletten nicht. Du kannst die Palette behalten, weiterverwenden oder entsorgen.

Sollte es Probleme geben, die du nicht mit dem Versanddienstleister klären kannst, kümmern wir uns um eine Lösung. Gib uns über den Sachverhalt Bescheid und wir regeln alles Weitere. Zum Kontaktformular

Auch mit bester Verpackung und sicherstem Transport kann es zu Bruch kommen. In jedem Falle senden wir eine kostenfreie Ersatzlieferung. Du hilfst uns bei der Abwicklung, wenn folgende Punkte beachtet werden:

• Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamiere solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nimm unverzüglich Kontakt zu uns auf.
• Nimm die Ware bei einem Schaden bitte trotzdem an. Es sei denn, es ist schon von außen ein Totalschaden von ¾ der Ware erkennbar – dann kann die Annahme verweigert werden.
• Transportschäden müssen binnen 7 Tagen schriftlich (E-Mail) gemeldet werden. Somit können wir eine problemlose Ersatzlieferung gewährleisten.

Folgende Zahlungsarten bieten wir an: PayPal, Kauf auf Rechnung (über PayPal), Kreditkarte (über PayPal, Lastschrift (über PayPal), Sofortüberweisung, Vorkasse/Überweisung.

Ja, über den Service von PayPal gibt es den Kauf auf Rechnung. Dieser kann für Warenkorbwerte zwischen 1,50 € und 1.500 € verwendet werden. PayPal führt eine Identitäts- und Kreditwürdigkeitsprüfung des Kunden durch, dadurch kann es sein, dass eine Bezahlung auf Rechnung nicht genehmigt wird. Du kannst dann eine andere Zahlungsart auswählen.

Wenn die Bestellung dadurch nicht abgeschlossen wurde, kann es mit einer anderen Zahlungsart versucht werden. Beim Kauf auf Rechnung zum Beispiel, kann es sein, das die Prüfung nicht positiv war und deshalb die Zahlung auf Rechnung abgelehnt wurde. Oder es wurden falsche Daten eingegeben, versuche es dann einfach nochmal. Wenn du unsicher bist, was die Zahlung betrifft, melde dich gern bei uns. Zum Kontaktformular

Im Warenkorb und in der Kasse gibt es ein Feld „Gutschein-Code“. Dort gibst du den Gutschein ein und klickst auf den gelben Pfeil zum Bestätigen. Wenn alles stimmt, wird der Gutschein nun im Warenkorb ausgewiesen und vom Gesamtbetrag abgezogen.

Schau bitte auch im Spam-, oder Junk-Ordner in deinem E-Mail-Postfach nach. Wenn sich dort auch keine Rechnung anfindet, wende dich an uns – wir schicken dir die Rechnung dann gern erneut zu. Zum Kontaktformular

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir diese. Das kann einige Tage in Anspruch nehmen. Anschließend wird die Gutschrift erstellt und je nachdem wie du gezahlt hast, bekommst du das Geld zurück.

Wandfliesen bestehen meist aus einem weicheren Material (Steingut), sind meist dünner und damit leichter und deshalb für die Verlegung an der Wand bestens geeignet. Bodenfliesen müssen robuster und widerstandsfähiger sein und bestehen oft aus Feinsteinzeug, was härter ist und eine sehr geringe Wasseraufnahme aufweist. Deshalb sind Bodenfliesen aus diesem Material auch frostsicher und können auch im Außenbereich verlegt werden. Außerdem sind Fliesen für den Boden rutschsicher und weisen eine höhere Abriebfestigkeit auf. Das alles braucht eine Wandfliese nicht, denn auf diesen läuft man nicht. Es ist möglich, Bodenfliesen auch an der Wand anzubringen, aber Wandfliesen sollten keinesfalls auf dem Boden verlegt werden.

Der Unterschied besteht im Material, je nach Brenntemperatur und Beschaffenheit des Tones entsteht eine weichere oder härtere Fliese. Wandfliesen bestehen meist aus einem weicheren Material (Steingut), dieses lässt sich leichter schneiden und bohren. Bodenfliesen müssen robuster und widerstandsfähiger sein und bestehen oft aus Feinsteinzeug, was härter ist und eine sehr geringe Wasseraufnahme aufweist. Deshalb sind Fliesen aus diesem Material auch frostsicher und können auch im Außenbereich verlegt werden.

Zuerst einmal zu den Vorteilen: Fliesen sind robust, lange haltbar, pflegeleicht, nicht allergen, schadstofffrei und perfekt für Fußbodenheizungen. Die Kosten sind im Verhältnis zum Nutzen auch gering. Andere Böden müssen speziell gepflegt werden und halten nicht so lange. Fliesen sind auch viel umweltfreundlicher als andere Bodenbeläge.

Nachteilig kann sein, dass ein Fußboden ohne Fußbodenheizung im Winter kalt ist. Außerdem ist das Fliesen verlegen aufwendiger sowie preisintensiver und es braucht etwas Übung.

Ja, fast ausschließlich verkaufen wir Fliesen in 1. Wahl also von höchster Qualitätsklasse. Nur ganz wenige Fliesen kennzeichnen wir ganz transparent mit 2. Wahl, diese sind preiswerter und haben nur kleine Mängel.

Ja! Keramische Fliesen sind eine der nachhaltigsten Bodenbeläge, da sie aus natürlichem Material bestehen und deshalb zu 100% recyclebar sind. Außerdem sind Fliesen besonders langlebig und pflegeleicht, sowie setzen keine chemischen Ausdünstungen frei - also sind sie komplett schadstofffrei. Fliesen leiten die Wärme einer Fußbodenheizung am besten und man spart somit Energie.

Eine Chargennummer besteht in der Regel aus dem Farbton, auch Ton genannt, und dem Kaliber, also die Größe der Fliesen. Diese Nummern sind auf jedem Karton aufgedruckt und befinden sich meist seitlich hinter dem Fiesennamen. Die Herstellung von Fliesen erfolgt in Produktionsvorgängen und da das Material aus natürlichen Rohstoffen besteht und der Brennofen minimalen Temperaturunterschieden unterliegt, kann es zu leichten Abweichungen bei jeder neuen Fliesen-Produktion kommen. Dabei kann es sich um optische Unterschiede (Ton) aber auch um Größenabweichungen im mm-Bereich (Kaliber) handeln. Diese können mit dem bloßen Auge kaum erkennbar sein oder schon auf den ersten Blick auffallen. Wir empfehlen, nur Fliesen einer Charge und Kaliber zusammen zu verlegen und darauf achten wir auch im Verkauf. Im Onlineshop ist der verfügbare Bestand übrigens immer von einer Charge und einem Kaliber. Wenn du Fliesen nachbestellst, nenn bitte immer die Charge der bereits gekauften Fliesen, damit wir prüfen können, ob diese noch verfügbar ist.

Die Abweichungen sind auch bekannt als Nennmaß und Istmaß:  

Nennmaß: Das Nennmaß bezieht sich auf die theoretische Größe einer Fliese, die normalerweise in den Produktbeschreibungen angegeben wird. Es ist die Standardgröße, mit der die Fliese hergestellt wird. Zum Beispiel könnte das Nennmaß einer Fliese 20 cm x 20 cm betragen. 

Istmaß: Das Istmaß bezieht sich auf die tatsächliche Größe der Fliese nach der Herstellung. Aufgrund von Fertigungstoleranzen können Fliesen leicht von ihren Nennmaßen abweichen. Das Istmaß wird normalerweise durch Messen der tatsächlichen Fliesen bestimmt, und es kann geringfügig von Fliese zu Fliese variieren. Zum Beispiel könnte das Istmaß einer Fliese 19,6 cm x 19,6 cm betragen.

Im Prinzip bedeuten beide Begriffe dasselbe: die Fliesenkanten wurden nach dem Brennvorgang begradigt. Damit erhalten die Fliesen an den Kanten einen exakten 90° Winkel – die Fliesen können somit mit einer sehr schmalen Fuge verlegt werden. Nicht kalibrierte/rektifizierte Fliesen sind damit aber nicht automatisch qualitativ schlechter – vor allem bei Fliesen im Vintage-Look ist der Effekt und die Optik ungerader Kanten sogar gewollt. Außerdem müssen Fliesen mit nicht begradigter Kante nicht so exakt verlegt werden wie rektifizierte Fliesen. Es fällt nicht so stark auf, wenn die Fugenbreite variiert, da die unregelmäßigen Kanten viel verstecken.

Die Rutschfestigkeit findest du im Artikel unterhalb der Beschreibung. Vorgeschrieben sind rutschfeste Fliesen nur für gewerbliche oder öffentliche Bereiche. Hier geht’s zum „Merkblatt für Fußböden in Arbeitsräumen und Arbeitsbereichen mit Rutschgefahr“. Im privaten Bereich gibt es keine Vorgaben, nach denen man sich richten muss. Dennoch empfiehlt es sich, vor allem auf der Terrasse, spezielle Terrassenplatten zu nutzen, die bei einer 2cm-Stärke immer eine Rutschfestigkeit vorweisen. Für den Keller oder die private Garage empfehlen wir eine Rutschfestigkeit von R10. Auch für den Nassbereich wie z.B. Dusche, Sauna oder die Poolumrandung sind Fliesen mit einer Rutschfestigkeit von R10 vorteilhaft, wobei man, überall wo man Barfuß unterwegs ist und der Boden mit Wasser in Kontakt kommt, zusätzlich auf die Zusätze A, B & C hinter der Rutschfestigkeitsklasse achten sollte. Alternativ kann man auch Mosaik, z.B. auf dem Boden in der Dusche, verlegen. Durch den höheren Fugenanteil erhöht sich die Trittsicherheit.

Eine Abriebklasse wird für Bodenfliesen vergeben, da die Oberfläche durch Begehen beansprucht wird. Es gibt 5 Klassen, dabei bedeutet die Klasse 1 eine leichte und Klasse 5 eine starke Beanspruchung. Fliesen mit den Abriebklassen 1-3 werden meist nur für den privaten Bereich genutzt. Die Klasse 1 nur in Barfußbereichen wie z.B. Bad und Schlafzimmer, Klasse 2 oder 3 in Wohnbereichen und Flure und Klasse 4 in Küche, Eingänge oder andere stärker frequentierte Privatbereiche. Fliesen mit der Abriebklasse 5 werden vor allem in gewerblichen und öffentlichen Bereichen eingesetzt. Wenn dort ein hoher Publikumsverkehr herrscht, entsteht mit dieser Abriebklasse fast gar keine Abnutzung. Wenn die Fliese auf Abrieb getestet ist, steht dieser im Onlineshop im Artikel unter der Beschreibung.

Die Frostsicherheit steht im Artikel in der Beschreibung. Fliesen aus Feinsteinzeug sind, bei fachgerechter Verlegung, immer frostsicher. Deshalb wird das Material bei Terrassenplatten und vorwiegend Bodenfliesen verwendet. Wandfliesen bestehen meist aus Steingut, das heißt, diese sind nicht für den Außenbereich geeignet.

Ein Sockel wird immer benötigt, wenn die Wand nicht gefliest wird. Eine Sockelleiste dient als Wischleiste, damit bei der Fliesenreinigung die Wand nicht beschmutzt wird. In der Küche zum Beispiel schützt ein Sockel auch die Wand vor Flüssigkeiten, die auf den Boden laufen. Ein Sockel passend zur Fliese sieht außerdem harmonischer aus als eine Leiste bspw. aus Plastik oder ähnlichem Material. Sockel findest du im Onlineshop bei der Fliese unter Zubehör oder unter der Kategorie Mosaike & Sockel.

Eine Fliese wird in der Herstellung in einem Brennofen gebrannt, dies wirkt sich auf die Form der Fliese aus und kann eine leichte Krümmung verursachen. Es gibt DIN-Normen, die die Toleranzen vorgeben. Diese Norm und noch viele weitere Informationen werden in unserem Blogartikel „Krumme und unebene Fliesen - was liegt noch in der Norm?“ erklärt.

Das ist natürlich Geschmackssache, aber es gibt Empfehlungen, welche Fliesen am besten miteinander harmonieren. Schau dazu bei deiner Wunschfliese in das Zubehör oder in die ähnlichen Artikel unten auf jeder Artikelseite. Es gibt einige Dauerbrenner wie z.B. Holzoptik passt am besten zu Betonoptik oder große Bodenfliesen sehen gut mit kleinen Wandfliesen aus. Lass dich auch mit dem Fliesen-Planer inspirieren und probiere verschiedene Kombinationen einfach aus.

Das kommt darauf an, ob man die Fugen hervorheben oder harmonisch der Fliesenfarbe angleichen möchte. Wir geben bei den Fliesen einen Hinweis, welche Fugenfarbe empfehlenswert ist. Diese findest du in den Artikelbildern sowie in der Beschreibung. Informiere dich auch in unserem Blogartikel „So finden Sie die passende Fugenfarbe“

Fliesen mit einer Craquelè-Oberfläche haben eine speziell behandelte Glasur, die im Trocknungsprozess nach dem Brennen einreißt. Dadurch entsteht ein antiker Look und die Fliese erscheint wie gealtert. Die Risse haben keinen Einfluss auf die Härte der Fliese, denn diese treten nur in der obersten Schicht der Glasur auf. Mit der Zeit arbeitet die Oberfläche, also die Krakelierung kann frisch nach der Produktion noch dezent sein und sich mit der Zeit stärker entwickeln – dabei kann ein knisterndes Geräusch entstehen.

Vor dem Verfugen müssen die Craquelè-Fliesen mit einer Schutzimprägnierung imprägniert werden, dies verhindert das Eindringen von Fugmaterial in die Krakelierung. Wir empfehlen die Schutzimprägnierung FILA MP 90. Wenn die Fliesen im Alltag Wasser, Seife und Reinigungsmitteln ausgesetzt sind, empfiehlt es sich, diese Imprägnierung von Zeit zu Zeit zu erneuern, um die Oberfläche geschlossen zu halten.

Helle Fliesenfarben machen den Raum größer, also kann man mit dunklen Farben den Raum optisch verkleinern. Ebenso sorgen glänzende Fliesen für einen Spiegeleffekt und eignen sich daher besonders für kleine Räume. Kleine Räume, die mit großformatigen Fliesen ausgestattet werden, wirken größer und es entstehen wenig Fugen. Je mehr Fugen, desto kleiner wirkt der Raum. Längliche Fliesen strecken einen schmalen Raum, wenn die lange Fliesenseite waagerecht zur kurzen Raumseite gelegt wird.

Nur wenn die Fliese aus Feinsteinzeug oder unglasierter Grobkeramik besteht und wenn diese hohlraumfrei, mindestens mit einem Gefälle von 2% sowie vollständiger verschlossener Verfugung verlegt wird. Dabei muss auch die Rutschfestigkeit beachtet werden. Wir empfehlen aber Terrassenplatten am besten auf Stelzlagern oder Splitt verlegt.

Fliesen im Außenbereich sollten mit einer Epoxidharzfuge verfugt werden. Wie man Terrassenplatten am besten verlegt, erfahrt ihr hier: „Terrassenplatten verlegen - Tipps und Tricks“.  Wenn Fugen undicht werden, müssen diese dringend ausgebessert werden damit kein Wasser unter die Fliesen läuft.

Es gibt verschiedene Verlegarten für Terrassenplatten: Verlegung im Mörtelbett, im Kiesbett oder auf Stelzlagern. Welche Vorteile diese haben und worauf man achten sollte, haben wir in unserem Blogartikel „Terrassenplatten verlegen - Tipps und Tricks“ erklärt.

Wie man Terrassenplatten am besten reinigt, erfährst du hier: „Terrassenplatten effektiv reinigen und pflegen“

Für Böden in gewerblichen und öffentlichen Bereichen gelten wichtige Regeln wie eine bestimmte Trittsicherheit und hohe rutschhemmende Wirkung. Hier geht’s zum „Merkblatt für Fußböden in Arbeitsräumen und Arbeitsbereichen mit Rutschgefahr“. In Großküchen zum Beispiel, eignet sich die Gewerbe-Fliese rutschfest. Die abriebfeste, UV-beständige Gastroküchenfliese erfüllt die berufsgenossenschaftliche Norm für rutschfeste Fliesen: Sie weist eine hohe Rutschfestigkeit von R12 ABC V4 nach BGR 181 auf. Zudem ist das Produkt kratzfest, langlebig und formstabil sowie unempfindlich gegen jegliche Feuchtigkeit. In der Kategorie Gewerbe-Fliesen findest du auch Wandfliesen für Gastro-Küchen und Fliesen für Werkstatt, Garage & Keller.

Auf jeden Fall! Die Fliese ist sogar der beste Bodenbelag für eine Fußbodenheizung, da das Material die Wärme sehr gut leitet.

Ja, jede Fliese kann in der Dusche und auch allgemein im Nassbereich verlegt werden. Fliesen sind wasserabweisend und leicht zu reinigen. Bodenebene Duschen sind nicht nur praktisch, sondern sehen auch schön aus. Hier einige Infos zum Barrierefreien Wohnen: „Barrierefreies Bauen und Wohnen mit Fliesen“

Vor der Fliesenverlegung sollte immer grundiert werden. Für saugende Untergründe z.B. Putz, Trockenbauplatten oder Beton/Estrich wird eine Dispersionsgrundierung genutzt. Bei nicht saugenden Untergründen, z.B. wenn man Fliese auf Fliese kleben möchte, ist eine Spezialgrundierung zu verwenden.

Diese nutzt man allgemein im Nassbereich wie an Duschen und Badewannen, wo Spritzwasser entsteht. Auf den Flächen nimmt man am besten eine Dichtschlämme und darauf dann im Randbereich in den Kanten und Ecken Dichtband und Dichtecken bzw. Manschetten für Rohrdurchführungen. Durchgesetzt hat sich auch eine Dichtbahn statt der Dichtschlämme, da diese einfacher in der Handhabung ist und auch einer gewissen Entkopplung dient. Hier geht’s zu unserem Blogartikel „Die neue Abdichtungsnorm DIN 18531 bis 18535“

Bewährt haben sich folgende Kombinationen:

Eine 4mm Zahnkelle zum Aufbringen von Abdichtungen, eine 6mm Zahnkelle nur wenn die Rückseite der Fliese glatt ist und bis zum Fliesenformat 20x25cm, eine Zahnkelle mit 8mm Zahnung nimmt man am besten bis zum Format 30x30cm, und bis zu einer 60x60cm Fliese und beim Buttering-Floating-Verfahren eine 10mm Kelle. Zahnkellen mit 12,5mm Zahnung werden für größere Fliesen oder unebene Rückseiten (z.B gebrochenen Naturstein) verwendet.

Wir haben folgende Tipps:

• Erst das Wasser, dann den Kleber
• genaue Wassermenge mit Messbecher dosieren
• Kleber aufrühren und stehenlassen, also nachquellen lassen
• verarbeitbare Zeit beachten
• Fingertest: wenn sich die Kleberoberfläche durch den Finger eindrücken lässt, ohne dass Rückstände am Finger verbleiben, stand der Kleber zu lange. Dann hat sich eine Haut auf dem Kleber gebildet und das Material kann nicht mehr verwendet werden.

Wir empfehlen den Fliesenkleber Codex Power CX 7 bei Fliesen ab einem Format von 90x90cm bzw. 60x120cm. Dieser Kleber zeichnet sich durch eine sehr gute Standfestigkeit aus und ist dadurch insbesondere geeignet für die Verlegung von Großformaten an der Wand und auf dem Boden.

Übrigens: Eine Verlegung im Buttering-Floating-Verfahren ist bei großformatigen Fliesen ratsam. Hier geht’s zu unserem Blogartikel: „Buttering-Floating-Verfahren - clevere Dünnbettverfahren-Variante für XXL-Fliesen“

Eine Verlegung im Buttering-Floating-Verfahren ist bei großformatigen Fliesen ratsam. Hier geht’s zu unserem Blogartikel: Buttering-Floating-Verfahren - clevere Dünnbettverfahren-Variante für XXL-Fliesen

Sofern die Fliesen bereits lose sind, können diese mit dem Schlitz-Schraubendreher entlang der entfernten Fuge vorsichtig aus dem Verbund herausgehebelt werden. Geht das nicht, bearbeite die Fliese in etwa mittig mit Hammer und Meißel oder Stemmeisen so, dass diese bricht. Dann kannst du die einzelnen Teile herausheben. Anschließend entferne den verbliebenen Fliesenkleber gründlich. Dazu setzt du Meißel und Spachtel ein.

Ja, dazu müssen die alten Fliesen mit einer Spezialgrundierung bearbeitet werden. Diese sorgt dafür, dass der Fliesenkleber gut haftet.

Das Ziel beim Fliesen verlegen ist immer, eine möglichst glatte, ebene Fliesenfläche zu erzielen. Für das Verlegen von Fliesen, am besten ab 60 x 60 cm Größe, sollte deshalb ein Nivelliersystem verwendet werden. Dies verhindert überstehende oder untenliegende Fliesenkanten und ist dabei einfach in der Anwendung. Hier geht’s zu unserem Nivelliersystem.

Rein optisch schon. Längliche Fliesen strecken einen schmalen Raum, wenn die lange Fliesenseite waagerecht zur kurzen Raumseite gelegt wird. Und wenn längliche Fliesen längs zur Lichtquelle verlegt werden, tragen diese das Licht in den Raum. Bei quadratischen Fliesen ist die Verlegerichtung natürlich egal.

Bei bestimmten Fliesen mit Muster ist es wichtig, die Fliese richtig zu drehen bevor man diese verlegt. So entsteht ein gewünschtes Fliesenmuster.

Der Fischgrätverband eignet sich insbesondere für kleinere, schmale und rechteckige Fliesen in einheitlicher Größe. Dabei laufen die Fugen versetzt aufeinander zu, sodass sich ein Zick-Zack-Muster ergibt. Dies sorgt für eine abwechslungsreiche Optik. Hier geht’s zu unseren Fischgrät Bodenfliesen und hier zum Blogartikel „Fliesen verlegen - so finden Sie das richtige Verlegemuster für Ihre Räume“

Der römische Verband eignet sich sowohl für quadratische als auch für rechteckige Fliesen. Die Plattengrößen sind dabei unterschiedlich. Der FliesenProfi-Tipp: Es gibt auch fertige Module in Form römischer Verbände, die das Verlegen noch einfacher machen. Hier geht’s zum Blogartikel „Fliesen verlegen - so finden Sie das richtige Verlegemuster für Ihre Räume“

Langlebiger und pflegeleichter ist eine komplette Fliesenfläche - es wirkt auch luxuriöser, vor allem bei großformatigen Fliesen. In erster Linie schützen Fliesen die Wände vor Spritzwasser und Wasserdampf, also sollte überall, wo Wasser hinkommen kann, gefliest werden. (z.B. hinter Waschbecken, Dusche und Badewanne) Beim Rest der Wände ist es vor allem Geschmackssache und kommt auch auf den Einrichtungsstil an.

Dazu haben wir einen informativen Blogartikel geschrieben: „Fliesen schneiden & bohren - so geht´s!“

Dazu haben wir einen informativen Blogartikel geschrieben: „Fliesen schneiden & bohren - so geht´s!“

Nein, davon raten wir explizit ab.

Bei kalibrierten Fliesen empfehlen wir eine Fuge mit 1-2mm. Mindestens 3mm Fugenbreite sollte man bei nicht kalibrierten Fliesen nutzen, damit Toleranzen ausgeglichen werden. Wir raten explizit von einer fugenlosen Verlegung ab.

Wenn die Fliesenfugen besonders langlebig und widerstandsfähig sein sollen, ist ein Fugenmörtel aus Epoxidharz die beste Wahl. Das Bindemittel ist Epoxidharz und sorgt dafür, dass eine feine, geschlossene und wasserabweisende Fugenoberfläche entsteht. Deshalb wird eine Epoxifuge vor allem im Badezimmer, in Duschen, Schwimmbädern sowie Großküchen eingesetzt. Aber auch in allen anderen Bereichen bietet dieser Fugenmörtel Vorteile, weil er farbecht bleibt und durch seine Eigenschaften jahrelang Freude bereitet.

Das alte Fugenmaterial muss entfernt werden, am besten geht das mit einem Fugenkratzer. Achte darauf, die Fliesen und die ggf. darunterliegende Abdichtung dabei nicht zu beschädigen und arbeite dich langsam und vorsichtig voran. Erst wenn die Fugen und die Kanten der Fliesen vollkommen frei von Mörtel sind, kann mit einem Staubsauger der Staub aus den Fugen gesaugt werden. Anschließend werden die Fliesen und Fugen mit einem feuchten Lappen gesäubert. Wenn alles trocken ist, kann neu verfugt werden. Wie das geht, erfährst du in unserem Blogartikel „Fachwissen Fliesen: Fugen & Verfugen“

Fliesen sind sehr pflegeleicht - für normale Verschmutzungen reicht meist sogar nur Wasser und Spülmittel. Es kann auch ein einfacher Unterhaltsreiniger genutzt werden. Bei der Erstreinigung nach der Verlegung werden Rückstände von Baustoffen entfernt. Dafür empfehlen wir einen Zementschleierentferner. Epoxi-Schleier von einer Epoxidharzfuge lassen sich am besten mit einem Epoxi-Reiniger lösen. Rostflecken beseitigt auch ein Zementschleierentferner und für besonders hartnäckige Flecken wie Öl oder Lacke setzt man alkalische Spezialreiniger oder Lösungsmittel wie Aceton ein.

Fliesen mit säureempfindlicher Oberfläche bzw. Glasur dürfen nicht mit säurehaltigen Reinigungsmittel, wie zum Beispiel Kalkreiniger, Essigreiniger, Essig-Essenz, Reiniger, Spülmittel & Seife auf Zitrusbasis in Kontakt kommen. Es dürfen nur PH-neutrale Reiniger genutzt werden. Das betrifft nur wenige Fliesen mit besonderer Glasur - wir weisen im Onlineshop und im Verkauf bei den entsprechenden Fliesen darauf hin.

Bei der Erstreinigung nach der Verlegung werden Rückstände von Baustoffen entfernt. Dafür empfehlen wir einen Zementschleierentferner.

Kalk kann mit essig,-oder zitrushaltigen Reinigern entfernt werden oder alternativ ein Essig/-Wasser-Gemisch im Verhältnis 1:1 bzw. 1-2 Teelöffel Zitronensäure auf einen Liter Wasser. Zu beachten ist: Fliesen sind hoch säurefest, Fliesenfugen sind jedoch meist sehr empfindlich gegenüber Säure. Ein stark säurehaltiger Reiniger für Kalkflecken auf Fliesen darf nicht lange auf die Fliesenfugen einwirken, da diese sonst mit der Zeit zerstört werden. Wir empfehlen eine Epoxi-Fuge einzusetzen, da diese sehr widerstandsfähig gegen starke Reinigungsmittel ist.

Fliesen mit säureempfindlicher Oberfläche bzw. Glasur dürfen nicht mit säurehaltigen Reinigungsmittel, wie zum Beispiel Kalkreiniger, Essigreiniger, Essig-Essenz, Reiniger, Spülmittel & Seife auf Zitrusbasis in Kontakt kommen. Es dürfen nur PH-neutrale Reiniger genutzt werden. Das betrifft nur wenige Fliesen mit besonderer Glasur - wir weisen im Onlineshop und im Verkauf bei den entsprechenden Fliesen darauf hin.

Meist sind es die Fliesenfugen die Schimmel ansetzen. Bei leichtem Befall hilft Essigessenz, hat sich der Schimmel aber schon stark ausgebreitet, greift man zu einem speziellen Schimmelentferner aus dem Fachhandel. Sollten die Fugen stark beschädigt sein oder eine Reinigung hilft nicht mehr, erneuert man die Fugen. Wir erklären hier wie es geht: „Fliesen austauschen & Fugen erneuern - eine Anleitung“

Vorbeugen kann man Schimmel am besten mit regelmäßigem Lüften und richtig heizen.