Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns häufig gestellt werden. Sollte deine Frage nicht dabei sein, sende und doch einfach eine E-Mail oder ruf uns an.
Allgemeines
Hier findest du Antworten zu generellen Fragen zum Shop. Bestellung & Kundenkonto
Häufig gestellte Fragen zur Bestellung und zum Kundenkonto gibt es hier. Musterfliesen
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Zur Lieferung häufig gestellte Fragen findest du in diesem Bereich. Zahlung
Wenn du Fragen zur Zahlung hast, findest du hier die Antworten. Produkte-FAQ
Hier geht's zu den Häufigen Fragen zu unseren Produkten. Was muss ich beachten, wenn ich Fliesen nachkaufen möchte?
Zuerst einmal prüfen, ob es die Fliese noch gibt. Dann findest du den Ton bzw. die Charge der damals gekauften Fliesen heraus – diesen Ton dann am besten bei der Nachbestellung nennen und wir checken dann ob dieser noch verfügbar ist. Siehe: "Was ist ein Ton/Charge?"
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