Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns häufig gestellt werden. Sollte deine Frage nicht dabei sein, sende und doch einfach eine E-Mail oder ruf uns an.
Zahlung
Folgende Zahlungsarten bieten wir an: PayPal, Kauf auf Rechnung (über PayPal), Kreditkarte (über PayPal, Lastschrift (über PayPal), Sofortüberweisung, Vorkasse/Überweisung.
Ja, über den Service von PayPal gibt es den Kauf auf Rechnung. Dieser kann für Warenkorbwerte zwischen 1,50 € und 1.500 € verwendet werden. PayPal führt eine Identitäts- und Kreditwürdigkeitsprüfung des Kunden durch, dadurch kann es sein, dass eine Bezahlung auf Rechnung nicht genehmigt wird. Du kannst dann eine andere Zahlungsart auswählen.
Wenn die Bestellung dadurch nicht abgeschlossen wurde, kann es mit einer anderen Zahlungsart versucht werden. Beim Kauf auf Rechnung zum Beispiel, kann es sein, das die Prüfung nicht positiv war und deshalb die Zahlung auf Rechnung abgelehnt wurde. Oder es wurden falsche Daten eingegeben, versuche es dann einfach nochmal. Wenn du unsicher bist, was die Zahlung betrifft, melde dich gern bei uns. Zum Kontaktformular
Im Warenkorb und in der Kasse gibt es ein Feld „Gutschein-Code“. Dort gibst du den Gutschein ein und klickst auf den gelben Pfeil zum Bestätigen. Wenn alles stimmt, wird der Gutschein nun im Warenkorb ausgewiesen und vom Gesamtbetrag abgezogen.
Schau bitte auch im Spam-, oder Junk-Ordner in deinem E-Mail-Postfach nach. Wenn sich dort auch keine Rechnung anfindet, wende dich an uns – wir schicken dir die Rechnung dann gern erneut zu. Zum Kontaktformular
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir diese. Das kann einige Tage in Anspruch nehmen. Anschließend wird die Gutschrift erstellt und je nachdem wie du gezahlt hast, bekommst du das Geld zurück.