Mitarbeiter (m/w/d) für Kundenservice & Qualitätssicherung im BackOffice Dresden

FliesenProfi Lucas GmbH ist ein innovatives Unternehmen für Gestaltung von Wohnraum speziell Wand- und Bodendesign. Wir bieten unseren Kunden eine riesige Produktvielfalt qualitativ hochwertiger Fliesen & Zubehör, eine professionelle Beratung und attraktive Preise in unseren drei sächsischen Filialen in Dresden, Görlitz und Zittau. Wir sind immer auf der Suche nach dem Besonderen, damit jedes Zuhause genau so einzigartig gestaltet ist wie seine Bewohner. Wir setzen Trends im Bereich Interieur und haben den Online-Handel für uns entdeckt. Unser Webshop fliesenprofi.de ist deutschlandweit sehr beliebt und wächst stetig.

Bei uns erwartet dich eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem Mittelstandsunternehmen mit flachen Hierarchien und ausgeprägtem Teamgeist. Du kannst deine individuellen Stärken voll einbringen, dich weiterentwickeln und an spannenden, kreativen Herausforderungen gemeinsam mit uns wachsen.

Für unseren Standort in Dresden suchen wir ab sofort eine/n weitere/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für Kundenservice & Qualitätssicherung im Backoffice (Sales Assistent/ Costumer Support) in Vollzeit.

Deine Aufgaben

• Professionelle Kundenbetreuung - telefonisch, per E-Mail & Online-Chat
• Auftragsmanagement (Erstellung, Terminüberwachung, Kontrolle & Überwachung)
• Koordination & Verteilung von Kundenanfragen, Bestellungen & Reklamationen 
• Prüfung und Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards
• Sicherstellung von reibungslosen Verkaufsabläufen
• Unterstützung bei der Gestaltung des Verkaufsraums der Filiale Dresden

Dein Profil 

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit praktischer Erfahrung im Bereich Kundenservice (Auftragsbearbeitung, Stammdatenpflege)
• Du bist ein Organisationstalent mit überdurchschnittlichen, kommunikativen Fähigkeiten und arbeitest gern im Team
• Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Du kannst sicher mit PC und MS-Office-Anwendungen umgehen und hast Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert
• Du hast ein Auge für Trends und Interieur

Was wir bieten 

Jeder bringt seine Ideen ein, übernimmt selbstständig Projekte und trägt Verantwortung. Wir legen großen Wert auf eine offene Kommunikation der gemeinsamen Ziele sowie auf ein angenehmes Arbeitsumfeld, geprägt von Lob, Wertschätzung und Feedback. 

• Homeoffice-Möglichkeit
• Regelmäßige Teamevents 
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Erfolgsorientierter Teambonus
• Regelmäßige, bezahlte Weiterbildungsmöglichkeiten während der Arbeitszeit möglich

Bist du interessiert? Dann sende deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen an:

Fliesen-Profi Lucas GmbH
Herrn Hendrik Lucas
Washingtonstr. 8
01139 Dresden

oder per Mail an:

service@fliesenprofi.de